使用者條款

歡迎您造訪谷奧科技股份公司（以下簡稱本公司）所經營之「gogoout」（以下簡稱「本網站」）。本網站所提供之租車媒合服務（以下簡稱本網站服務）服務僅供會員使用，如欲使用本網站服務，應註冊加入會員，並遵守本公司使用者條款（以下簡稱「本服務條款」）以及隱私條款。請您於加入會員前，詳細閱讀本服務條款以及隱私條款。若您不同意此兩份條款內容，很遺憾本網站將無法為您提供服務，請停止使用本網站。若您仍選擇註冊成為會員，即代表您同意遵守本服務條款以及隱私條款。。如您無註冊為會員，您仍能瀏覽本公司網站之內容。在您瀏覽本網站期間，也應遵守本服務條款及隱私條款。如不願意遵守，請停止瀏覽本公司之網站。

服務內容
1. 本網站提供租車之媒合服務。免費協助您於本網站上尋找可提供您租車服務之租車店家（以下簡稱「特約店家」），並透過本網站與特約店家線上預訂租車。
2. 您註冊成為會員後，應遵守本服務條款以及其他本公司或本網站公告相關政策，並應隨時留意本網站公告之內容，以確認本服務條款是否有更新、調整。如您繼續瀏覽本網站資訊，即視為同意以最新本服務條款為準。
3. 您明白，本網站為第三方媒合平台。僅提供您媒合訂車服務（非租車服務），並無代理或代表特約店家與您建立任何權利義務關係。您需依據預訂租車單以及本服務條款之要求與特約店家簽約，方能完成租車手續。
4. 您明白，本網站不保證成功媒合後契約履行狀況。本公司除依本服務條款規定處理外，不針對您與特約店家的契約執行糾紛負擔任何責任。
帳號註冊與審核
1. 您應年滿 20 歲、具備行為能力，並持有預約租車之特約店家所在地合法有效之預訂交通工具之駕照，方能註冊為本公司會員。
2. 為了取得本網站之帳號以使用本服務，您同意依本網站之要求提供您本人最新、正確及完整之個人資料，並同意由本公司蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。
3. 申請加入會員，您應提出下列資料及文件，供本公司審查是否通過：
  1. 基本資訊：包括但不限於真實姓名、國籍、出生年月日、電話、身分證字號／護照號碼或其他本公司要求應提供之資訊。
  2. 本公司要求應上傳之文件（如：駕照、身分證、護照等）。
4. 維持本網站帳號及密碼之機密安全是您應盡之責任；任何以您註冊之帳號及密碼登入本網站後所進行的一切行動，將由您負完全之責任。但若您能提出確實證據證明，遭第三人盜取帳號、密碼，且經司法機關確認者，不在此限。
5. 若您發現您的帳號遭他人盜用，請立即循本網站公告之本公司官方聯絡方式，通知本公司。本公司接獲通知確認符合本公司暫停帳號相關政策後，將暫停該帳號之所有交易及後續利用。若因您未即時依本公司政策通知本公司，導致損害發生或擴大，本公司概不負責。
6. 您要確保您提供資料的正確性，且若您註冊時所提供個人資料有變動，您應負責即時於本網站進行更新。若因您輸入資料有誤或未即時更新個人資料，以致本公司無法即時聯絡您或因為其他事由造成您之損害，您應自行負責。
7. 本公司對於本網站會員申請是否通過，享有絕對最終決定權。
8. 您應確保申請帳號時所提供資料均屬正確，所提供文件電子檔與正本相符，並無偽造、變造或其他虛偽不實之內容，如涉有任何法律責任，均屬您個人責任，不因本公司經會員審查通過而免責。
本網站服務流程與內容
1. 使用本網站服務預訂租車之流程如下：
  1. 於平台上挑選您喜歡租車店家租車；
  2. 加入或登入會員；
  3. 完成訂單並線上預付款項。
2. 前項流程結束後，您應依據以下流程與特約店家完成租車手續：
  1. 於租車持特約店家規定之文件，至指定地點與特約店家簽約；
  2. 依據特約店家之規定驗車、取車；
  3. 依據特約店家之規定還車。
3. 您明白本網站僅提供您本條第一項之線上選車、預約訂車服務，並未與您簽訂任何租車契約。您依據本條第二項與租車公司簽約後，方完成租車手續。
4. 您與特約店家之租賃關係以特約店家提供您之契約書為主（包括但不限於：日租金與取消訂單手續費收取說明、行駛里程、緊急事件處理、各店家營業時間、車輛保險說明...等等）。但本網站上之租車須知以及每筆訂單之內容亦為您與特約店家租約之一部分，請您於下訂前詳閱。
5. 本網站不介入、亦無從確保雙方誠實及信用履行雙方契約及口頭或書面約定，請雙方自行保留彼此往來聯繫紀錄，以確保雙方之合作順暢執行。
線上付款
1. 您線上預訂租車時，須依照每台車輛所標示之方式付款(如：信用卡、其他線上支付方式或到店付款等)。
2. 您的每筆訂單費用皆是付款給特約店家（或加購服務之廠商）。如您順利與特約店家完成簽約，本網站不會跟您收取任何平台使用費。本公司只有在您退訂或是違反本使用者條款所規定之情形下，才會跟您收取平台使用費。
3. 本網站車輛資訊及價格皆由特約店家所提供。本網站會盡一切所能，確保車輛資訊或標示價格皆為正確。但若不慎產生標價錯誤之情形，請告知本網站，以便本網站即時通知特約店家做出修正。本公司並不負擔任何因標價錯誤所生之賠償責任。
取消訂單
1. 您的訂單成立後即無法變更，您僅能取消訂單。故請於下訂前請詳細審閱租車條件。如有因非個人因素所致之訂單錯誤，請聯繫客服。
2. 您的訂單取消後，本網站將針對該筆訂單之退訂政策，跟您收取平台使用費，並得直接自預計退還您的預付款項中抵銷。
3. 您於線上付款後，本公司將依據您所選擇的發票開立方式，開立電子發票給您。您並同意，若因您取消訂單或因其他任何情形無法完成而需辦理退款，本網站得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
取車與還車
1. 您於取車時須攜帶身份證（或護照）正本、該次預訂交通工具有效駕照正本及當次交易線上預訂之信用卡（或其他支付方式之憑證）、您的訂單中所要求之文件（或押金、擔保品）以及其他特約店家在您取車前要求您提供的文件（或押金、擔保品）至租車處與特約店家簽訂租車契約。
2. 如您非當次交易之付款人，您需請付款人攜帶當次交易使用之信用卡（或其他支付工具）及身分證（或護照）正本，陪同您取車且在契約上列為共同承租人。
3. 如您未備齊本條所需文件、取車時承租人與線上訂單之預約人所載不符或有出車安全之考量，特約店家得不與您簽約以及交車。此筆訂單無法履行之結果應由您自行負責，本公司不負擔任何賠償責任並將依據前條取消訂單之規定處理。
4. 如您租用車輛未於期限內返還特約店家、車輛損壞或毀損、遭行政裁罰、欠繳停車費、有嚴重髒污需額外付費清潔（如：寵物毛髮、糞便等）或有其他影響租賃物價值或是造成特約店家財產損害之情形，您將可能負擔賠償特約店家之營業損失與折舊損失之責任。提醒您於簽約前與特約店家確認相關規範。
禁止平台外交易
1. 您與特約店家不得私下越過本網站直接進行合作。如有違反本公司將得取消、暫停您帳號或終止提供本網站之服務之權利。
2. 本使用者條款不適用於任何非使用本網站服務流程所完成的合作。
會員禁止事項
1. 會員不得為以下行為：
  1. 使用錯誤、違法、未經授權之第三人信用卡或電子支付等方式付費；
  2. 侵害或毀損本公司、本網站或第三方之商譽、名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利；
  3. 違反依法律或契約所應負之保密義務；
  4. 傳輸或散佈電腦病毒；
  5. 從事未經本公司或本網站事前允許之商業行為；
  6. 冒用他人名義註冊帳號或註冊帳號時提供不實個人資料；
  7. 冒用或盜用其他會員之帳號；或分享個人帳號予第三方使用；或借用第三方帳號使用；
  8. 偽造、竄改、刪除或擷取本公司所屬伺服器或本網站系統；
  9. 未依本網站服務方式，進行盜用、下載、蒐集、處理、利用本網站會員個人資料或其他本網站上資訊；
  10. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、廣告、連鎖信、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等；
  11. 其他不符本網站目的行為或本公司有正當理由認為不適當之行為。
2. 會員有前項情形，導致觸犯任何政府法令或侵害第三人權利應自行負擔全部責任。若導致本公司受有任何損害，亦應負責。
爭議處理與舉報
1. 本公司設有評分機制可供您針對每次租車體驗針對特約店家進行評價。但您應確保您所評論的內容均屬實且合法。
2. 如因非可歸責與您之事由與租車公司產生糾紛，您也可以向本網站客服反應。您並應保證您所反應舉報之爭議內容均屬實，並同意提供進一步說明和相關佐證資料供本公司查證。
3. 本公司並不擔保雙方糾紛可以順利解決。如雙方無法取得共識，您明白應自行透過司法途徑解決。
終止或變更服務
1. 如符合下列特定情形之一，本公司得直接取消、暫停您帳號或終止提供本網站之服務：
  1. 您未滿 20 歲；
  2. 您依據中華民國法律或是您所預定租車之特約店家當地法律不具備行為能力；
  3. 您未持有您所預定租車之特約店家當地之合法有效預訂交通工具之駕照；
  4. 您提供任何錯誤、不實或不完整之個人資料或未即時更新為正確個人資料；
  5. 您同時註冊多帳號；
  6. 您無正當理由取消交易；
  7. 您未依約履行經由本網站媒合簽署之契約或約定內容；
  8. 您利用或使用本網站從事任何違法或疑似違法之行為；
  9. 為維護本公司、本網站、其他會員之商譽或各項權利或避免損害發生；
  10. 您為不實之舉報；或您遭舉報爭議；
  11. 為為維護本網站之系統、品質或避免損害發生；
  12. 本公司因經營決策等需要，決定全面暫停或終止提供服務；
  13. 您有其他違反本服務條款之行為；
  14. 您有多次不良租車紀錄經特約店家舉報；
  15. 其他本公司認為必要之情況。
2. 於前項情形，本公司毋庸事先通知您或給您陳述意見機會，亦無義務受理您的異議或給予您任何補償、賠償您因此所受任何損失或期待利益。
3. 本公司對本條適用與否保有完全且最終決定權，您或任何其他會員所提供之證據、建議、意見，均僅供本公司參考，對本公司不具任何拘束力，本公司亦無提供您救濟或申訴機會之義務。
智慧財產權
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隱私權條款

您同意遵守本公司另行制定的《附件一》隱私條款。
廣告及連接至第三方網站或資源
1. 本公司有權於本網站中置列或內嵌之廣告或提供任何包含連接第三方網站或資源。但本公司不對本網站置列或內嵌之廣告或所連結第三方網站或資源上內容、產品、服務負責。您同意承擔因使用任何第三方網站或資源而產生之所有風險，並就此負全部之責任。
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2. 本網站不保證成功媒合後的實際契約履行狀況。本網站除依本服務條款規定處置外，本公司不針對雙方的契約執行糾紛負擔任何責任。
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轉讓

您同意若本公司或本網站之所有權或經營權歸屬有所變動，本服務條款權利義務及您所提供之個人資料及提供或上傳於本網站之一切資料，除本公司與第三方另有約定則從其約定外，將無條件轉移至新之所有權人或經營者承受。
服務條款之變更
1. 本公司有權隨時變更、調整本服務條款之約定內容，且僅需於本公司平台公告並另行以您會員帳號所載電子郵件為通知。您如繼續使用本網站，即視為同意受變更後之服務條款所拘束。
2. 如您不同意前項調整或變更或所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時，應立即停止使用本網站。
一般條款
1. 本服務條款一經您同意，溯及您最初使用本服務時起有效。
2. 本服務條款各條之標題不影響各條之內容，效力悉依各條文字內容為準。
3. 本服務條款若有部分條款於法律上無效，其餘條款仍為有效。
4. 本服務條款於本公司主動對您全面停止提供本服務前，均屬有效，不因您個人停用或因本公司終止或限制您使用帳號（或其任何部分）或本服務之使用而失其效力。
5. 本服務條款有不同語言的版本。若各語言版本間文義有歧異或不清楚之處，應以「繁體中文版」為準，並最優先適用。
準據法與管轄

本服務條款之解釋與適用及與本服務條款所衍生之一切爭議，均應依照中華民國法律處理之。雙方並同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
本公司客服聯絡方式
1. 本公司地址：台北市中山區林森北路 380 號 5 樓之一
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